Cambio e Reso

Condizioni di Restituzione e Procedura per il Reso

Condizioni Originali per la Restituzione

Siamo lieti di offrirti la possibilità di visionare e provare un articolo come faresti in un negozio fisico, ma è fondamentale che tu rispetti alcune condizioni per garantire una restituzione senza problemi:

  • Stato dell'Articolo: Gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali, non danneggiati, e privi di segni di utilizzo. Se un articolo viene restituito danneggiato o non conforme alle condizioni di restituzione, non sarà possibile procedere con il rimborso e potremmo dover rispedire l'articolo al mittente.

  • Confezione Originale e Sigilli di Garanzia: Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e con i sigilli di garanzia intatti. La rimozione del sigillo di garanzia comporta la decadenza del diritto di recesso, anche se il sigillo viene riattaccato con scotch, colla o tramite altri metodi.

  • Controllo degli Articoli: Tutti gli articoli restituiti vengono accuratamente ispezionati una volta ricevuti nel nostro magazzino per garantire che rispettino le condizioni richieste.

Come Effettuare un Reso

Effettuare un reso o un cambio con Animalièthic è semplice e veloce. Segui questi passaggi:

  1. Contattaci per il Reso o il Cambio:

    • Puoi contattarci tramite i seguenti canali:
    • Fornisci il tuo numero d’ordine e indica chiaramente la tua intenzione di effettuare un reso o un cambio.

  2. Scegli la Formula per il Ritorno del Pacco:

    • Opzione 1: Spedisci il pacco in autonomia utilizzando il corriere di tua scelta.
    • Opzione 2: Per un costo di €8,00 (tariffa valida per l’Italia, con tariffe diverse per l’estero in base al paese), puoi richiedere il ritiro del pacco tramite GLS. Scegli il giorno e la fascia oraria (mattina/pomeriggio) per il ritiro e chiudi la scatola con del nastro adesivo. La riconsegna sarà gratuita per i cambi di prodotto, indipendentemente dall'importo del prodotto, ad eccezione delle zone ZTL e disagiate, dove verrà applicato un supplemento.

  3. Attendi la Ricezione e il Rimborso o il Cambio:

    • Una volta ricevuto l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso nella giornata stessa della ricezione. Se hai richiesto un cambio, ti preghiamo di comunicarci il nuovo articolo con cui desideri effettuare la sostituzione.

  4. Ricevi il Nuovo Prodotto:

    • Attendi la riconsegna del nuovo articolo (in caso di cambio) e inizia a utilizzare il tuo nuovo prodotto Animalièthic con piacere.

Seguendo queste indicazioni, garantirai una gestione efficiente del tuo reso o cambio e ti permetterai di ottenere il miglior servizio possibile. Se hai domande o necessiti di assistenza, il nostro team è sempre a tua disposizione per aiutarti.